【話題爭議】只靠高薪留不住人！跨世代員工更在意「這點」，你還只發制式福利嗎？
世代差異不只是「代溝」，更是「需求差異」
許多人資和採購窗口常跟我們抱怨：「我們薪水給得夠高了，但 Z 世代還是很難留住，老員工又覺得被忽略。到底少了什麼？」事實上，從嬰兒潮到 Z 世代，現代職場的員工對工作的期待，已經遠遠超越了薪資本身。這不只是「世代隔閡」，更是一種「需求落差」——而制式化的福利措施，往往無法有效回應這些差異。
舉例來說，Z 世代員工重視彈性、工作意義、持續學習的機會，以及真實的社群連結與歸屬感。他們渴望被聽見，並為自己獨特的貢獻獲得肯定。而資深員工可能更看重工作與生活的平衡、健康福利、穩定性，以及他們在傳承經驗和指導後輩方面的價值。如果貴公司的福利政策還停留在過去，只提供千篇一律的年節獎金或辦公室用品，那很可能就錯失了真正能激勵和留住多元人才的關鍵。
打破制式福利！客製化體驗讓員工「有感」
那麼，如何在不增加太多預算或行政負擔的前提下，滿足這些多元的需求呢？關鍵就在於「個人化」和「創造有感的體驗」。我們看到許多成功案例，都是將重心從純粹的金錢獎勵，轉向用心規劃、客製化的福利，展現出公司對員工真正的理解與重視。這代表著，你把他們視為獨立的個體，而不僅僅是生產線上的螺絲釘。
想想看：一張普通的超市禮券當然不錯，但一個為新手爸媽準備的客製化育兒禮盒、一個為環保意識高的 Z 世代員工準備的永續科技小物，或是一個為資深居家辦公者準備的高品質人體工學配件，所傳達的心意絕對天差地遠。這些不只是禮物，更是公司理解員工人生階段、價值觀和日常需求的訊號。這種做法能建立更深層的員工情感連結，讓他們感覺到被看見、被重視，其影響力遠比多發一點獎金來得強大。
從活動禮品到品牌周邊：創造跨世代的共同語言
在 CTRS，我們協助許多客戶透過精心挑選的企業禮贈品和品牌周邊，成功彌補了跨世代的鴻溝。重點不在於禮物有多昂貴，而在於透過有意義的選擇，創造共同的話題和正面的體驗。以下是我們實際操作過，且效果顯著的策略：
- 客製化活動套組：與其每年都辦制式的聚餐，不如提供能創造共同體驗的活動套組。例如，客製化桌遊、線上團體手作課程的材料包，或是附有在地美食的品牌野餐墊，鼓勵員工一起參與戶外活動。這些都能創造跨世代的共同回憶和互動機會。
- 個人化健康與生活用品：提供多樣化的選擇權。讓員工從高品質的品項中自行挑選，例如為注重健康的員工準備品牌智能水壺、為需要專注的員工準備優質降噪耳機，或是為長時間工作的員工準備舒適時尚的人體工學坐墊。這能兼顧個人需求，同時維持品牌形象的一致性。
- 永續與具意義的禮品： Z 世代和許多資深員工都非常認同永續理念。不妨考慮採用再生材料製作的品牌環保杯、附有客製化種子卡的植樹計畫，或與社企合作採購企業禮品。這不僅符合共同價值觀，也能為公司建立正面的品牌形象。
- 高品質、實用的日常必需品：每個人都喜歡品質好且實用的日常用品。可以選擇客製化行動電源、多功能旅行轉接頭，或是質感筆記本與筆組。這些禮品實用性高，能提升員工的日常體驗，同時巧妙地傳達品牌對品質的堅持。
透過將這些客製化的禮品巧妙融入員工獎勵和互動計畫中，您不僅僅是發送禮物，更是在培養一種文化——讓每個世代的員工都感到被看見、被重視，並且是團隊中不可或缺的一份子。這種強大的歸屬感和忠誠度，遠比任何薪資數字都來得有影響力。
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